Bei LILIEN Shop kannst du je nach Verfügbarkeit im Checkout mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Amazon Pay, Klarna oder Scalapay bezahlen. Auch die Zahlung mit einem Geschenkgutschein ist möglich. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung aktuell verfügbar sind, siehst du direkt im Checkout.

Aus Umweltgründen legen wir deiner Bestellung nicht automatisch eine gedruckte Rechnung bei. Wenn du eine Rechnung benötigst, kannst du sie bei unserem LILIEN Shop Kundenservice digital anfordern.

Bitte achte darauf, deine benötigten Rechnungsdaten bereits bei der Bestellung korrekt anzugeben.

Wenn du Klarna im Checkout auswählst, werden dir die für dich verfügbaren Zahlungsoptionen und Bedingungen direkt von Klarna angezeigt. Deine Klarna-Zahlungen kannst du anschließend über deinen Klarna Account beziehungsweise die Klarna App verwalten.

Bitte achte bei deiner Bestellung besonders darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist.

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner und kontrolliere, ob du bei deiner Bestellung die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast.

Melde dich anschließend in deinem Klarna-Konto oder in der Klarna App an und prüfe dort deine Bestellung und Zahlungsinformationen. Wenn du weiterhin keine Informationen findest, wende dich bitte direkt an den Klarna Kundenservice.

Bitte beachte zuerst unsere Rückgabe- und Widerrufsinformationen und sende deine Ware entsprechend unserer Rücksendehinweise zurück.

Wenn du mit Klarna bezahlt hast, kannst du deine Retoure zusätzlich in deinem Klarna-Konto beziehungsweise in der Klarna App anmelden. Dadurch kann dein Zahlungsplan während der Bearbeitung der Rücksendung pausiert werden. Bewahre deinen Rücksendenachweis auf, bis deine Retoure vollständig bearbeitet wurde.

Wenn du nach dem Bestellvorgang keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner und kontrolliere die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.

Wurde bereits ein Betrag belastet oder vorgemerkt, aber du hast keine Bestellbestätigung erhalten, kontaktiere bitte unseren LILIEN Shop Kundenservice. Teile uns deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und – wenn möglich – den Betrag der Zahlung mit. Wir prüfen anschließend, ob deine Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist.